[오답노트] PART3. 조직행위론 / Chapter 2. 집단차원의 조직행위론

 

 

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1. OX문제

틀린 문장 : O인 문장은 그냥 적었고, X인 문장은 틀린부분 수정

 

[I] 집단정의

03. 집단 발달 단계는 형성기-격동기갈등기-성취기규범기-규범기성취기-해체기이다.

04. 집단의 응집성이 높으면 집단의 성과는 높아진다.집단의 응집성이 성과의 필요충분조건은 아님

 

[II] 의사결정

05. 사이몬에 의한 제한된 합리성 모형은 결과의 최적화보다는 만족화를 추구한다(O)

06. 생각의 차이가 크지 않은 사람들도 집단에 들어와 토론에 참여하게 되면 집단양극화 현상이 발생할 수 있다.(O)

09. 관리인 모형암묵적 선호모형에 의하면 의사결정 초기에 의사결정자가 암묵적으로 어떤 대체안을 선호하면 이후에는 다른 대체안이 선호한 대체안보다 더 못한 이유를 찾아서 최초에 선호한 대체안이 최적의 대체안이라고 정당화시킨다.

18. 명목집단법을 적용할 때에는 구성원 간의 토론이 중요하다.

 ※ 명목집단법: 한 장소에 모여 아이디어를 종이에 기록, 구성원 간 평가 후 투표하여 채택하는 방법

20. 집단의사결정방식 중 구성원 간 상호작용을 제한하는 정도는 브레인스토밍보다 명목집단법이 더 강하다.(O)

22. 몰입상승이란 의사결정의 속도와 질을 높여주는 의사결정현상을 말한다. 일단 한번 결정하여 실행에 옮긴 의사결정은 결과가 나쁘더라도 중단않고 계속하려는 경향을 말한다.(몰입의 에스컬레이션)

 

[IV] 권력

05. 다양한 권력의 원천 가운데 준거적 권력전문적 권력은 전문적인 기술이나 지식 또는 독점적 정보에 바탕을 둔다.

※ 준거적 권력: 어떤 사람의 특질을 닮아가고 싶어하는 마음에서 발생하는 권력

 

[VI] 리더십

07. PM이론에 의하면 성과가 높은 리더십은 PM>Pm>pM>pm 순PM>pM>Pm>pm 순이다.

※P: 목표달성을 지향하는 기능, M: 집단의 자기보존 기능 / 둘 다 좋으면 최고이나, 자기보존이 우선이다

10. 피들러는 리더와 부하의 관계 친밀도, 과업의 구조, 종업원의 성숙도 부하에 대한 권력 정도를 리더십을 둘러싼 상황요인으로 보았다.

11. 피들러는 상황을 8가지로 구분하고 리더에게 호의적인 상황이면 과업중심적 리더십이 유효하고 리더에게 비호의적인 상황이면 관계 과업중심적 리더십이 유효하다고 보았다.

※피들러 리더십 이론의 교훈: "상황이 양 극단일 때에는 일만 해라 그게 답이다"

12. 피들러의 리더십 상황모형에서 높은 LPC점수는 관계지향적 리더십 스타일을 의미한다.(O)

13. 피들러의 상황이론에 의하면, 리더가 처한 상황이 매우 호의적이거나 비호의적인 경우에는 LPC점수가 높은 낮은 리더가 적합하다.

※LPC점수는 리더가 가장 일하기 어려운 사람을 떠올리고 주어진 항목에 따라 점수를 매긴 뒤, 합이 64점 이상이면 관계지향적으로, 57점 이하는 과업지향적 리더로 분류한다.

15. 피들러의 상황이론에 따르면 개인의 리더십 스타일이 고정되어 있지 않다는 가정하에 리더는 상황이 변할 때마다 자신의 리더십 스타일을 바꾸어 상황에 적응한다.상황을 바꾸거나 또는 리더를 교체한다.

17. 허쉬와 블랜챠드의 상황모형에 의하면 리더-부하 간 관계와 종업원의 성숙도에 따라 리더십 스타일이 달라져야 한다.

24. 하우스는 부하의 능력, 통제위치, 부하의 욕구 등을 작업환경적 종업원 특성적 변수로 구분하였다.

29. 브룸과 예튼의 리더십 모형에서 리더가 선택할 수 있는 의사결정 스타일을 5가지로 구분하였다.(O)

31. 브룸과 예튼의 리더십 모형은 리더십의 스타일을 리더와 부하의 관계의 질에 따라 방임형, 민주형, 절충형, 독재형의 4가지 형태 전제적(A1,A2),자문 스타일(C1,C2),참여적 스타일(G2)의 5단계로나눈다.

34. 변혁적 리더십은 영감을 주는 동기부여, 지적인 자극, 상황에 따른 보상, 예외에 의한 관리, 이상적인 영향력의 행사로 구성된다.

36. 거래적 리더십은 조건적 보상, 예외에 의한 관리, 지적인 자극, 이상적인 영향력의 행사로 구성된다.

37. 거래적 리더십이론에서 예외에 의한 관리란 과업의 구조, 부하와의 관계, 부하에 대한 권력행사의 예외적 상황을 고려하여 조건적 보상을 하는 것이 규칙과 표준으로부터의 이탈이 발생하는 경우에 개입하여 관리하는 것이다.

39. 카리스마적 리더십은 리더가 영적, 심적, 초자연적인 특질을 가질 때 부하들이 신봉함으로써 생기는 것이다.(O)

41. 서번트 리더는 종업원, 고객, 커뮤니티 등을 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위하여 스스로 헌신하여 모범을 보이는 리더이다.(O)

 

 

 

      

문제출처 : 김윤상, 2021 객관식 경영학, 도서출판 현, 2020.

 

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