귀인이론, 공변(입방체)이론, 귀인오류
개인차원의 조직행위론 중 귀인이론과 관련된 내용을 정리해보자. 귀인(歸因, attribution)이란? 자신 혹은 타인 행동의 원인을 추론하는 과정 초기 귀인이론 ① Heider의 상식심리학(1958) 귀인연구의 효시이며, 인간행동에 대한 일반적인 이론인 상식심리학 연구 사람들은 타인의 행동의 원인을 두 가지로 설명하는데 아래와 같다. 내적귀속 (성향귀인, internal attribution) 행위자의 기질이나 성향(성격, 동기, 기분, 태도, 능력 등)에서 행동원인을 추론하는 경우 외적귀속 (상황귀인, external attribution) 행위자 외부의 상황적 요인 (환경, 운, 과제, 타인 등)에서 행동원인을 추론하는 경우 ② Kelley의 공변(입방체)이론(covariation(cube) the..
2021. 2. 9.
[오답노트] PART5.마케팅 / Chapter2.시장기회 분석
1. OX문제 틀린 문장 : O인 문장은 그냥 적었고, X인 문장은 틀린부분 수정 [I] 마케팅 환경분석 04. 경쟁자 분석 방법에는 상표전환 매트릭스, 지각도, 수요의 교차탄력성, 상품-시장 매트릭스, 기술적 대체가능성 파악, 표준산업분류코드표 등이 있다.(O) 06. 제품 제거는 고객 지각에 기초한 경쟁자 파악 방법이고, 사용 상황별 대체는 고객 행동 지각에 기초한 경쟁자 파악 방법이다. ※ 지각에 기초한 방법: 지각도, 상품제거, 사용상황별 대체 (모두 호불호를 묻는거라고 외우자) 09. 상표전환 매트릭스를 이용한 경쟁자 파악 방법은 두 브랜드를 1:1로 비교하기 때문에 두 브랜드 간의 경쟁관계 발생 유무와 경쟁관계 발생 원인을 설명해준다. ※ 두 브랜드가 대체관계에 있다는 것은 알 수 있지만, 왜..
2021. 1. 25.
인사고과 인사평가 타당성 신뢰성 차이 비교
인사평가의 목적은 여러가지가 있겠지만 크게는 인력확보 / 개발 / 보상 / 유지 및 방출 로 나눠볼 수 있겠다. ※ 개발: 교육, 배치, 승진, 커리어 계획 등 풀어서 설명하자면 신입사원을 선발하기 위해서 평가가 필요하고 기존 직원의 배치, 교육, 승진결정, 해당 인재를 회사에서 어떤 커리어로 키울 것인가에 대한 계획도 인사평가로부터 출발한다. 또한, 직원의 수를 유지하거나 불필요한 직원을 감축할 때도 평가점수의 역순으로 이루어진다. 이러한 인사평가제도는 타당성, 신뢰성, 수용성, 실용성이 고려되어야 하는데 특히 타당성과 신뢰성이 헷갈린다. 시험에서 다빈도 예문으로 나오는 쟁점 중 하나가 다음과 같다 "신입사원의 입사성적과 입사 후 업무성과와 연관이 있는 것은 (신뢰성/타당성) 이다" "동일한 사람을 반..
2021. 1. 19.
